Regulamin

1. Właścicielem i prowadzącym sklep internetowy za pomocą̨ witryny https://justinqa.pl/ (zwanym dalej „Sklepem internetowym” lub „Sklepem”) jest Justyna Majewska, prowadząca jednoosobową działalność́ gospodarczą pod firmą Justyna Majewska Justinqa z siedzibą w Żarach, adres: ul. Bohaterów Getta 3, 68-200 Żary, wpisaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii, NIP: 9282088558, REGON: 368671999 .
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników oraz określa zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta indywidualnego, sprzedaży produktów Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu internetowego oraz określa zasady i warunki świadczenia nieodpłatnych usług drogą elektroniczną.
3. Klient ma możliwość́ kontaktu ze Sklepem internetowym pod adresem e-mail: kontakt.justinqa@gmail.com lub poprzez kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 pod numerem telefonu: +48 690496202. Na wiadomości otrzymane w soboty, niedziele i święta klient otrzyma odpowiedź w następny dzień́ roboczy w godzinach pracy infolinii.
4. Administratorem Państwa danych osobowych Klientów jest Justyna Majewska, prowadząca jednoosobową działalność́ gospodarczą pod firmą Justyna Majewska Justinqa z siedzibą w Żarach, adres: ul. Bohaterów Getta 3, 68-200 Żary, wpisaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii, NIP: 9282088558, REGON: 368671999 .

Przed przystąpieniem do zakupu – prosimy o zapoznanie się z regulaminem. Sklep jest własnością Justinqa Justyna Majewska. Nip: 9282088558 .W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu mailowego : kontakt.justinqa@gmail.com

DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące
znaczenie poniższych pojęć:
1) Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
2) Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
3) Regulamin – niniejszy regulamin
4) Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.justinqa.pl
5) Sprzedawca – Justinqa Justyna Majewska , ul. Bohaterów Getta 3 , 68-200 Żary , NIP : 9282088558
6)Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o Produktach, nowościach i promocjach w sklepie internetowym.
7)Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
8)Towar – oznacza produkt przedstawiany każdorazowo przez Sprzedawcę w ramach Sklepu internetowego, w celu jego sprzedaży.
9)Dane kontaktowe – następujące dane, za pomocą których Klient ma możliwość skontaktowania się ze Sklepem internetowym: adres e-mail: kontakt.justinqa@gmail.com lub poprzez kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 pod numerem telefonu: +48 690 496 202
10)Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której warunki określa w szczególności niniejszy Regulamin. Umowa Sprzedaży jest zawierana z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
11)Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie internetowym umożliwiający utworzenie Konta Klienta
12)Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie zamówienia
13)Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą

Postanowienia wstępne

1.Sprzedawca – Justinqa Justyna Majewska prowadzi sprzedaż detaliczną, a Kupujący może dokonać zakupu produktów widocznych na stronie sklepu.
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
3.Wymogiem technicznym do korzystania ze sklepu internetowego oraz do dokonania zakupu na stronie www.justinqa.pl, jest:
– dostęp do Internetu,
– standardowa przeglądarka internetowa,
– posiadanie aktywnego adresu e-mail.

Minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca, w tym zawarcia Umowy Sprzedaży i świadczenia innych usług elektronicznych, to:

-( 1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne zdostępem do Internetu
- (2) dostęp do poczty elektronicznej iważny adres e-mail
- (3) standardowa przeglądarka internetowa.

4. Do dokonania zakupu nie jest obowiązkowe założenia konta .
Wystarczy wypełnienie formularza kontaktowego. Kupujący nie może
jednak dokonać zakupu anonimowo.

5. Ceny produktów podane na stronie sklepu www.justinqa.pl są
cenami brutto.

6.Zdjęcia i opisy oferowanych produktów służą prezentacji konkretnie wskazanych na nich modeli towarów.

Założenie konta

1. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności założenia konta w sklepie.
3. Zaletą posiadania konta w sklepie internetowym www.justinqa.pljest możliwość sprawdzenia statusu zamówienia , historii zamówień, zapis do newslettera, otrzymywanie rabatów i kodów promocyjnych drogą mailową.
4. Założenie konta w Sklepie odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Z chwilą przesłania formularza rejestracyjnego, między Kupującym a Sprzedawcą zawierana jest umowa o prowadzenie konta w Sklepie. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony,
a. Kupujący może tę umowę wypowiedzieć,usuwając konto bez podania
przyczyny.
5. Sprzedawca zobowiązuje się podjąć wszelkie środki techniczne i organizacyjne ,które mają za zadanie zagwarantować bezpieczeństwo pozyskiwania i modyfikacji danych Kupującego.
Złożenie zamówienia
1. Kupujący może złożyć zamówienie wypełniając formularz kontaktowy lub rejestrując konto na stronie .
2. W celu złożenia zamówienia, Kupujący zobowiązany jest podjąć następujące kroki:
3. Przed złożeniem zamówienia Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
5. W formularzu zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe i aktualne dane osobowe. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedającego co do ich poprawności. Sprzedawca nie ponosi
odpowiedzialności za zamówienie, które zostało wysłane na błędny adres zamieszkania z winy Kupującego.

Warunki, terminy i formy płatności

1.Kupujący ma do wyboru następujące formy wysyłki:
a) wysyłka kurierska kurierem Inpost  19,99 zł
b) wysyłka paczkomatowa Inpost 16,99 zł
c) wysyłka DPD Pick up 12,99 zł
d)wysyłka kurierem DPD 19,99 zł
e)wysyłka Orlen Paczka 9,99 zł

2. Koszt dostawy ponosi Kupujący.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi 1-3 dni robocze.
4.Kupujący ma do wyboru następujące metody płatności za zamówione
produkty:
a)przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy,
b) płatność Blik,
c) płatność za pośrednictwem serwisu przelewy24
d)PayPo
e) PayPal
f) przelew tradycyjny

Rabaty , promocje

1. Warunki oraz czas trwania promocji ustalane są przez sprzedawce. 
2. Promocje oraz rabaty nie łączą się ze sobą.
3. Darmowa dostawa nie obowiązuje na produkty przecenione.

Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia powzięcia w posiadanie kupionych rzeczy.
2. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia w formie mailowej na adres kontakt.justinqa@gmail.com.
3. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
4. Konsument ponosi wszelkie koszty zwrotu rzeczy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi środki nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany na konto bankowe Konsumenta.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Odpowiedzialność za wady produktu

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt wolny od wad.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Kupujący może:
1) żądać wymiany produktu,
2) żądać usunięcia wady,
3) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
4) złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. 
4. Jeśli Kupujący stwierdzi wadę, brak metki lub brak dokumentu sprzedaży produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę w dniu otrzymania przesyłki, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną nieprawidłowością lub składając oświadczenie stosownej treści.
5. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą pocztą elektroniczną.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji .
7. Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 – 576).

Dane osobowe i pliki cookies

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
2.Dane osobowe Klientów strony www.justinqa.pl są chronione, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, w najlepszy możliwy sposób, uniemożliwiający dostęp do nich przez
osoby trzecie. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy obecnie obowiązującego prawa.
2.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie. 3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do Konta w Sklepie internetowym w wyniku utraty lub ujawnienia przez Klienta loginu lub hasła do takiego Konta.
5.Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
6. Administratorem danych osobowych jest Justyna Majewska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Justinqa www.justinqa.pl, w Żarach przy ul. Bohaterów Getta 3 ,NIP 9282088558 .
7. Justyna Majewska gwarantuje ochronę danych osobowych i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”).
8.Dane osobowe Klientów lub osób działających w ich imieniu są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, w celu wykonania umowy o wykonywanie usług elektronicznych, a więc w celu umożliwienia założenia konta, utrzymywania konta i jego funkcjonalności, wysyłki newsletterów i wykonywania pozostałych usług elektronicznych, jak również w celu wykonywania umów, których stroną jest Klient lub podjęcia działań na żądanie Klienta przed zawarciem Umowy, tj. skutecznego złożenia Zamówienia. Dane osobowe będą przetwarzane także do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów JUSTINQA, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, m.in. w celu marketingu towarów i usług własnych (w formie papierowej), optymalizacji działania www.justinqa.pl, dostosowywania informacji przekazywanych za pośrednictwem w/w strony internetowej do potrzeb Klientów, statystyk oraz prowadzenia bieżącego kontaktu z Klientami. Po wyrażeniu odrębnej zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, dane mogą być przetwarzane również w celu przesyłania Newsletterów (w tym także w postaci smsów/mmsów wysyłanych na podany przez Klienta numer telefonu). Dane osobowe Klienta mogą być także przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. c RODO dla celów rachunkowo-księgowych, gdy realizacja umów i świadczonych usług elektronicznych związana jest z obowiązkami księgowo-podatkowymi wynikającymi z przepisów prawa.
9. Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania. Konsekwencją profilowania będzie przypisanie Klientowi profilu, w celu prowadzenia analiz lub przewidywania jego preferencji, zachowań, postaw i dostosowywania informacji przekazywanych za pośrednictwem strony internetowej do potrzeb Klientów.
10. W przypadku konieczności realizacji Umowy dane osobowe Klienta mogą być udostępniane operatorom pocztowym lub przewoźnikom wyłącznie w celu dostarczenia mu Towaru. Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom JUSTINQA, jak też podmiotom udzielającym wsparcia na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia danych osobowych do przetwarzania.
11. Dane osobowe przetwarzane w celach związanych z korzystaniem www.justinqa.pl, m.in. w celu wykonywania usług elektronicznych, będą przetwarzane przez czas istnienia Konta. Dane osobowe Klienta przetwarzane w celu realizacji Umów będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń z tytułu umów sprzedaży. Dane osobowe dotyczące zrealizowanych Umów będą przechowywane dla celów podatkowo-księgowych przez okres pięciu lat od dnia realizacji poszczególnych Umów. Dane osobowe przetwarzane w celu wysyłania newsletterów (na co niezbędna jest odrębna zgoda Klienta) będą przetwarzane do czasu odwołania zgody. Dane osobowe przetwarzane w celu marketingu produktów i usług w formie papierowej, czyli na podstawie tzw. prawnie uzasadnionego interesu (co nie wymaga zgody) będą przetwarzane do czasu wniesienia sprzeciwu na takie przetwarzanie.
12. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, a w przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na dotychczasową zgodność przetwarzania z prawem. W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, osoba której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
13.    Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie oznaczonych danych osobowych jest niezbędne do założenia Konta i korzystania z Usług Elektronicznych świadczonych www.justinqa.pl, jak również do składania Zamówień i zawierania Umów, natomiast konsekwencją ich niepodania będzie brak możliwości skorzystania z Usług Elektronicznych oraz brak możliwości składania Zamówień.

14.Ochrona danych osobowych

- Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych.
-. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.
- Zasady i cele przetwarzania danych osobowych Klientów zawarte są w dokumencie „Polityka Prywatności”, dostępnej na stronie internetowej Sklepu pod zakładką „Polityka Prywatności”.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 6.11.2024 r.
2. Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy. W przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą. Zdanie poprzedzające nie dotyczy Przedsiębiorcy traktowanego jak Konsumenta.
4. Strony będą dążyły do polubownego rozwiązania wszelkich sporów powstałych na gruncie umowy zawartej na podstawie niniejszego Regulaminu.
5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z takich sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń , jak również zasady dostępu do tych procedur znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl). Informacje na ten temat mogą być również dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, jak również organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą traktowanym jak Konsument przysługuje możliwość skorzystania z następujących, pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń oraz rozpatrywania reklamacji:
a. możliwość zwrócenia się z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich na podstawie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. Z 2016 r., poz. 1823), tj. np. do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Katowicach;
b. wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz
c. zwrócenie się do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc w zakresie ochrony interesów ipraw konsumentów.
d. rozwiązaniu sporu może służyć również platforma internetowa ODR, która jest dostępna pod adresem:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.